Politique de confidentialité de Studio Flux Horizon

Dernière mise à jour : 7 mai 2026

1. Introduction et informations sur la société

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs des services proposés par Studio Flux Horizon sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’à toute réglementation applicable en France en matière de protection des données.

Responsable du traitement : Studio Flux Horizon

Adresse : Studio Flux Horizon, 18 Rue de la République, 75002 Paris, France

E-mail : [email protected]

Téléphone : +33 1 42 68 39 75

Studio Flux Horizon exploite une activité de streaming-studio, comprenant notamment la production, la diffusion, l’hébergement technique de contenus audiovisuels, la gestion de comptes utilisateurs, la communication commerciale et le support client.

2. Collecte et traitement des données

Dans le cadre de ses activités, Studio Flux Horizon peut collecter et traiter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, pseudonyme, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, société, fonction.
• Données de connexion et techniques : adresse IP, identifiants de session, journaux de connexion, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation, horodatage, identifiants d’appareil.
• Données relatives à l’utilisation des services : préférences, historique de visionnage ou d’interaction, paramètres de compte, contenus consultés, statistiques d’audience, interactions avec les contenus diffusés.
• Données de facturation et de transaction : informations nécessaires à la gestion des paiements, abonnements, factures, historique de commande, sans conservation des données bancaires complètes lorsque le paiement est traité par un prestataire sécurisé.
• Données de communication : échanges avec le service client, demandes d’information, réclamations, retours, enregistrements de correspondance.
• Données de contenu : contenus fournis par l’utilisateur, commentaires, messages, fichiers transmis, selon les fonctionnalités proposées.

Les données sont collectées directement auprès de la personne concernée, ou indirectement via des outils techniques, des partenaires ou des prestataires intervenant dans le cadre des services de Studio Flux Horizon.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• fournir, exploiter et améliorer les services de streaming et les fonctionnalités associées ;
• créer et gérer les comptes utilisateurs ;
• authentifier les utilisateurs et sécuriser l’accès aux services ;
• gérer les abonnements, commandes, paiements, facturation et relations contractuelles ;
• assurer le support client, le traitement des demandes et la gestion des réclamations ;
• mesurer l’audience, analyser l’utilisation des services et améliorer l’expérience utilisateur ;
• personnaliser les contenus, recommandations et communications, lorsque cela est autorisé ;
• envoyer des communications d’information, de service ou commerciales, sous réserve des règles applicables ;
• prévenir la fraude, les abus, les incidents de sécurité et assurer la conformité légale ;
• respecter les obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires applicables.

4. Base légale du traitement

Studio Flux Horizon traite les données personnelles sur les bases légales suivantes, selon la finalité concernée :

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion du compte, fourniture des services, abonnements, support lié au contrat.
• Respect d’une obligation légale : conservation de documents comptables, obligations fiscales, réponse aux demandes des autorités compétentes.
• Intérêt légitime : sécurité des services, prévention de la fraude, amélioration des services, statistiques internes, gestion de la relation client, sous réserve de la prise en compte des droits et intérêts des personnes concernées.
• Consentement : envoi de communications marketing lorsque requis, utilisation de certains cookies ou technologies similaires, personnalisation avancée, ou tout autre traitement nécessitant un consentement préalable.

5. Communication des données et tiers

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite nécessaire aux finalités poursuivies, aux catégories de destinataires suivantes :

• les équipes internes habilitées de Studio Flux Horizon ;
• les prestataires techniques, d’hébergement, de maintenance, de sécurité informatique et de diffusion de contenus ;
• les prestataires de paiement et de facturation ;
• les prestataires d’analyse d’audience, de mesure de performance et de gestion de la relation client ;
• les partenaires commerciaux, uniquement lorsque cela est nécessaire et dans le respect des bases légales applicables ;
• les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.

Studio Flux Horizon veille à ce que ses prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et soient soumis à des obligations contractuelles appropriées, notamment en matière de confidentialité, de sécurité et de limitation des finalités.

6. Transfert des données vers des pays tiers

Dans certains cas, des données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, notamment lorsque certains prestataires techniques ou outils d’analyse sont localisés hors de ces zones.

Dans une telle hypothèse, Studio Flux Horizon s’assure que le transfert est encadré conformément à la réglementation applicable, notamment par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, lorsque le pays de destination bénéficie d’un niveau de protection adéquat ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

Lorsque cela est requis, des informations complémentaires sur ces transferts peuvent être fournies sur demande à l’adresse indiquée ci-dessous.

7. Durée de conservation

Studio Flux Horizon conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sauf obligation légale ou réglementaire imposant une durée plus longue.

• Données liées au compte utilisateur : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables.
• Données de facturation et comptables : conservées pendant la durée légale applicable, notamment à des fins fiscales et comptables.
• Données de support et de communication : conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées selon les besoins de preuve ou de suivi.
• Données de prospection : conservées jusqu’au retrait du consentement, à l’opposition de la personne concernée, ou pendant une durée conforme aux règles applicables.
• Journaux techniques et données de sécurité : conservés pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité, de prévention des incidents et de traçabilité.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données, sous réserve des obligations légales et motifs légitimes de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.
• Droit d’opposition : s’opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à tout moment au traitement à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter Studio Flux Horizon aux coordonnées indiquées dans la section « Contact information ». Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Studio Flux Horizon s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai légal applicable.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, la personne concernée peut le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Le retrait du consentement peut avoir pour conséquence de limiter ou de rendre indisponibles certaines fonctionnalités, notamment celles reposant sur la personnalisation, certaines communications marketing ou l’utilisation de technologies soumises à consentement.

Le retrait du consentement peut être exercé en contactant Studio Flux Horizon à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

10. Droit d’introduire une réclamation

Si une personne concernée estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : https://www.cnil.fr

Il est recommandé de contacter préalablement Studio Flux Horizon afin de permettre le traitement amiable de toute difficulté.

11. Sécurité des données

Studio Flux Horizon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :

• le chiffrement de certaines données et des communications ;
• la gestion des habilitations et des accès restreints ;
• la journalisation des accès et opérations sensibles ;
• des procédures de sauvegarde et de restauration ;
• des contrôles de sécurité réguliers ;
• des mesures de sensibilisation du personnel ;
• des procédures de gestion des incidents et violations de données.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Studio Flux Horizon s’engage toutefois à prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les données personnelles.

12. Informations de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice des droits ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

Studio Flux Horizon
18 Rue de la République, 75002 Paris, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 68 39 75

13. Modifications de la politique de confidentialité

Studio Flux Horizon peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques, organisationnelles ou fonctionnelles de ses services.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié, notamment par affichage sur le site, notification dans l’interface ou e-mail, lorsque cela est requis.

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.